দেশের সাধারণ বীমা খাতে গ্রাহকদের দীর্ঘদিনের অনিষ্পন্ন বা বকেয়া দাবির পাহাড় জমেছে। দেশের ৪৬টি সাধারণ বীমা কোম্পানিতে গ্রাহকদের মোট ৩,৪৪৮ কোটি ৪৩ লাখ টাকার দাবি অনিষ্পন্ন রয়েছে। এর মধ্যে প্রায় ৮০ শতাংশ বা ২,৭৪৬ কোটি টাকাই আটকে আছে মাত্র পাঁচটি কোম্পানির কাছে। বীমা খাতের এই নাজুক পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের আস্থা ফিরিয়ে আনতে উদ্যোগ নিয়েছে সরকার। অর্থমন্ত্রী আমির খসরু মাহমুদ চৌধুরী জানিয়েছেন, গ্রাহকের আস্থা ফেরাতে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বীমা দাবি পরিশোধ করতে হবে এবং প্রয়োজনে গ্রাহকের পাওনা মেটাতে সংশ্লিষ্ট কোম্পানির সম্পদ বিক্রি করতে হবে।
বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) কাছে কোম্পানিগুলোর পাঠানো চলতি বছরের দ্বিতীয় প্রান্তিকের (এপ্রিল-জুন) তথ্য বিশ্লেষণ করে এ চিত্র পাওয়া গেছে। প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, এপ্রিল থেকে জুন—এই তিন মাসে কোম্পানিগুলো নিষ্পত্তি করেছে ৫১৯ কোটি ৩২ লাখ টাকার দাবি। অর্থাৎ দ্বিতীয় প্রান্তিকে মোট দাবির মাত্র ১৩.০৯ শতাংশ নিষ্পত্তি হয়েছে।
শীর্ষ পাঁচ কোম্পানির মধ্যে সবচেয়ে বেশি দাবি অনিষ্পন্ন রয়েছে এসবিসিতে। দ্বিতীয় প্রান্তিকে প্রতিষ্ঠানটির মোট দাবি ছিল ২,২৮০ কোটি ৯৭ লাখ ৬০ হাজার টাকা, যার মধ্যে ২১৩ কোটি ৮৪ লাখ ৮০ হাজার টাকা নিষ্পত্তি হয়েছে। জুন শেষে প্রতিষ্ঠানটির অনিষ্পন্ন দাবি দাঁড়িয়েছে ২,০৬৭ কোটি ১২ লাখ ৮০ হাজার টাকা, যেখানে তিন মাসে দাবি নিষ্পত্তির হার ছিল ৯.৩৮ শতাংশ।
বেসরকারি কোম্পানিগুলোর মধ্যে সবচেয়ে বেশি অনিষ্পন্ন দাবি রয়েছে গ্রিন ডেল্টা ইনস্যুরেন্সে। দ্বিতীয় প্রান্তিকে কোম্পানিটির মোট দাবি ছিল ৩২৮ কোটি ৯০ লাখ ৩০ হাজার টাকা, যার মধ্যে ৩২ কোটি ৯৪ লাখ ৩০ হাজার টাকা নিষ্পত্তি হয়েছে। ফলে ২৯৫ কোটি ৯৬ লাখ টাকার দাবি অনিষ্পন্ন রয়েছে এবং নিষ্পত্তির হার ১০.০২ শতাংশ। এছাড়া প্রগতি ইনস্যুরেন্সে ১৫৬ কোটি ৮৯ লাখ ৬০ হাজার টাকা, রিলায়েন্স ইনস্যুরেন্সে ১৪০ কোটি ৭ লাখ ৪০ হাজার টাকা এবং পিপলস ইনস্যুরেন্সে ৮৬ কোটি ৫৫ লাখ ১০ হাজার টাকার দাবি অনিষ্পন্ন রয়েছে। এই চার বেসরকারি কোম্পানিতে অনিষ্পন্ন দাবির মোট পরিমাণ ৬০৩ কোটি ৪৮ লাখ ১০ হাজার টাকা।
আইডিআরএর তথ্য অনুযায়ী, অধিকাংশ কোম্পানির দ্বিতীয় প্রান্তিকে দাবি নিষ্পত্তির হার ৫০ শতাংশের নিচে। এর মধ্যে সবচেয়ে পিছিয়ে রয়েছে নর্দার্ন ইসলামী ইনস্যুরেন্স; কোম্পানিটির ৮১ কোটি ১ লাখ টাকার দাবির বিপরীতে মাত্র ৭৫ লাখ ৩০ হাজার টাকা নিষ্পত্তি হয়েছে, যার হার মাত্র ০.৯৩ শতাংশ। এছাড়া অগ্রণী ইনস্যুরেন্সের নিষ্পত্তির হার ১.৫২ শতাংশ, পিপলস ইনস্যুরেন্সের ২.৬৪ শতাংশ, স্ট্যান্ডার্ড ইনস্যুরেন্সের ২.৪৮ শতাংশ, মেঘনা ইনস্যুরেন্সের ৫.৪৬ শতাংশ, ইসলামী ইনস্যুরেন্স বাংলাদেশের ৬.২৮ শতাংশ এবং দেশ জেনারেল ইনস্যুরেন্সের ৬.৩১ শতাংশ।
আইডিআরএর চেয়ারম্যান মীর নাদিয়া নিভিন সম্প্রতি এক সাক্ষাৎকারে জানিয়েছেন, বছরের পর বছর জমে থাকা আস্থার সংকট, তথ্য গোপনের অপচেষ্টা আর দীর্ঘমেয়াদি বকেয়া দাবির বেড়াজালে স্থবির হয়ে পড়া বীমা খাতে এবার সংস্কারের উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। তিনি বলেন, অনিয়ম দূর করে স্বচ্ছতা প্রতিষ্ঠা করে গ্রাহকের আস্থা ফিরিয়ে আনা হবে এবং বকেয়া দাবি পরিশোধই এখন প্রথম ও প্রধান লক্ষ্য। গ্যারেজে বা আড়ালে সার্ভার লুকিয়ে রেখে কিংবা ভুয়া তথ্য দিয়ে আর কোনো প্রতিষ্ঠান পার পাবে না।
প্রকাশ : ১৬ সেপ্টেম্বর ২০২৬, ০৫: ৪৪আপডেট : ১৬ সেপ্টেম্বর ২০২৬, ০৫: ৪৫
