গ্রাহকসেবার মান আরও উন্নত করা এবং নতুন ব্যবসায়িক কৌশল নির্ধারণের লক্ষ্যে চট্টগ্রামে ডাচ্-বাংলা ব্যাংক পিএলসি-এর স্থানীয় অঞ্চলের শাখাসমূহের জন্য ‘স্ট্র্যাটেজিক কনক্লেভ’ অনুষ্ঠিত হয়েছে। গত ১২ সেপ্টেম্বর (শনিবার) বন্দরনগরীর একটি স্থানীয় হোটেলে হাইব্রিড মডেলে এই সম্মেলনের আয়োজন করা হয়।
এই স্ট্র্যাটেজিক কনক্লেভে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মো. এহতেশামুল হক খান। প্রধান অতিথির বক্তব্যে তিনি বলেন, গ্রাহকদের জন্য ‘বিশ্বস্ত সহযোগী’ বা ‘বেস্ট ফাইন্যান্সিয়াল সリューション পার্টনার’ হিসেবে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করতে ডাচ্-বাংলা ব্যাংক বিভিন্ন কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। ব্যাংকের কৌশলগত লক্ষ্য অর্জন ও অবস্থান আরও শক্তিশালী করতে তিনি কর্মকর্তা-কর্মচারীদের গ্রাহকদের প্রতি যত্নশীল মনোভাব প্রদর্শনের ওপর জোর দেন এবং সবাইকে সমন্বিতভাবে কাজ করার আহ্বান জানান।
অনুষ্ঠানে চট্টগ্রাম অঞ্চলের শাখা ব্যবস্থাপকগণ নিজ নিজ কৌশলগত কর্মপরিকল্পনা তুলে ধরেন এবং উন্নত গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করার মাধ্যমে নির্ধারিত ব্যবসায়িক লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের আশাবাদ ব্যক্ত করেন। একই সঙ্গে ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ সার্বিক সেবা বৃদ্ধি ও লক্ষ্য অর্জনে প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা প্রদান করেন।
এই সম্মেলনে চট্টগ্রাম অঞ্চলের বিভিন্ন শাখা ও উপশাখার কর্মকর্তা, রকেট ও এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের আঞ্চলিক প্রধান এবং এডিসি সুপারভাইজারগণ সশরীরে ও অনলাইনের মাধ্যমে যুক্ত ছিলেন।
